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プライバシーポリシー

NOSNAは、本サイトの閲覧、ご注文、お問い合わせなどに伴う個人情報について、利用目的と取り扱いを以下のとおりご案内します。

個人情報に関する窓口

運営者・個人情報に関する窓口:Jan Versteegen
Oemkenstraße 90, 45892 Gelsenkirchen, Germany(ドイツ)
電話番号:+49 15510 435159
メール:support@nosna.com

取得する情報

お名前、メールアドレス、電話番号、配送先・請求先、注文商品や取引履歴、お問い合わせ内容など、お客様が入力した情報を取得します。また、IPアドレス、端末・ブラウザの情報、閲覧ページ、カートや購入に関する操作、広告経由の訪問を識別する情報を、Cookieや類似技術により取得する場合があります。

お支払いは決済サービスを通じて処理されます。決済時に入力する情報については、ご利用の決済サービスのプライバシーに関する案内もご確認ください。

利用目的

  • ご注文の受付、決済、発送、返品・交換・返金、およびそのご連絡。
  • お問い合わせへの回答と、ご本人・対象注文の確認。
  • 不正利用や不正決済の検知、サービスの安全な運営。
  • 閲覧・購入状況の分析、商品案内やサービスの改善。
  • 広告からの訪問と購入の関連付け、広告効果の測定および広告配信の改善。
  • 必要な同意を得た場合のキャンペーンなどのご案内。
  • 会計記録の管理など、法令に基づく義務への対応。

情報を取り扱うサービス

ストア基盤を提供するShopify、決済事業者、配送・出荷の委託先、サポートやシステムの運用事業者が、サービス提供に必要な範囲で情報を取り扱う場合があります。ご注文の配送を委託する場合は、配送先、受取人の連絡先、注文内容など、発送に必要な情報を委託先に伝えます。

購入手続きはm14k4r-bk.myshopify.comのチェックアウトに移動します。Rediretycを通じて、選択商品やカート、訪問元の情報を購入手続きへ連携します。

広告効果の測定にはTikTokの計測機能を利用しています。訪問元や広告の識別情報、閲覧・購入に関するイベント情報、端末やブラウザに関する識別情報が取り扱われる場合があります。

その他、法令に基づく場合や、お客様の同意に基づく場合に情報を提供することがあります。委託や第三者提供については、必要な範囲での取り扱いとし、適用される法令に従って対応します。

国外での取り扱い

Shopifyその他のサービス事業者の所在地や処理環境によって、情報が日本国外で取り扱われる場合があります。外国にある第三者への提供について同意が必要となる場合は、法令に従った情報提供と同意の取得が必要です。国外の取扱先や安全管理に関するご質問は、サポートへお問い合わせください。

保管と安全管理

取得した情報は、利用目的、ご注文に関する対応、法令上の保存義務に必要な期間保管します。不要となった情報は、適切に削除または個人を識別できない形に処理します。情報へのアクセス管理など、取り扱う情報に応じた安全管理を行います。安全管理に関するご質問は、サポートへお問い合わせください。

お客様からのご請求

保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正、追加・削除、利用停止、第三者提供の停止などをご希望の場合は、support@nosna.comへご連絡ください。法令に従い、ご本人または代理人であることを確認したうえで対応します。法令上お応えできない場合は、その理由をご案内します。

販促メールをお送りする場合、メール内の配信停止手続きまたはサポートへのご連絡で停止できます。配信停止後も、注文確認など取引に必要なご連絡をお送りする場合があります。

Cookieと関連サービス

Cookieやローカルストレージについてはこのポリシーの「Cookieと関連サービス」もご確認ください。Cookieの管理はブラウザや端末の設定で行えます。設定によっては、カートや購入手続きなどの機能に影響する場合があります。

関連サービスの案内:Shopifyのプライバシーポリシー、TikTokのプライバシーポリシー。

変更とお問い合わせ

取り扱いの変更や法令への対応に伴い改訂する場合は、変更内容と適用日を本サイトでお知らせします。必要な通知や同意の取得は、法令に従って行います。

お問い合わせ:support@nosna.com